Qual qualidade você acredita ser mais importante em um parceiro: inteligência ou beleza? E em um funcionário: talento natural ou ética de trabalho? Em ambos os casos, nós temos a tendência de nos enganar ao responder contra nossos instintos naturais.
O maior inimigo da execução, segundo os autores, é o próprio trabalho diário. Para exprimir melhor esse elemento dificultador, eles criaram o conceito de “redemoinho”.